2014广州车展专访新意互动CTO朱劲松

　  主持人：各位网友大家好！欢迎大家关注汽车点评网在2014年广州国际车展现场为您带来的专访报道。本次专访我们有幸邀请到北京新意互动广告有限公司的CTO朱劲松朱总。

　　朱劲松：各位汽车点评的朋友大家好！

　　主持人：首先我想问一下朱总，近几年来大数据已经成为营销行业榜上有名的热词，新意互动多年来专注于汽车领域的数字营销，我们现在想请朱总谈谈大数据以及数字营销给汽车业带来哪些机遇和挑战？

　　朱劲松：大数据是当下最流行的关键词之一，影响着各行各业，对我们汽车行业也产生了巨大的影响，新意互动长期从事汽车的数字营销工作，实际上也积累了非常多的汽车大数据。再综合新意互动的媒体优势，我认为大数据给汽车企业营销的多个方面带来了重大变革。第一，我们原来营销都是以购买广告位置的方式，现在向购买受众的方式转变，大数据可以精准锁定用户，帮助汽车企业做营销决策，根据大数据洞察制定营销策略。还有，营销工作结束之后需要对我们营销工作进行一个评估，评估的标准实际上也可以以大数据的方式来进行评判，所以说大数据已经成为营销、策略、决策、评估过程当中一个重要的基础。

　　主持人：我们都知道品牌建设都是助力品牌推广的一大举措，效果营销的概念也随之应运而生，数字品牌与效果营销之间存在哪些关联，他们又是如何推动数字营销发展的？

　　朱劲松：数字营销包括数字品牌和效果营销两个方面，随着这几年整个汽车行业竞争越来越激烈，汽车行业也非常关注效果营销。实际上，效果营销和数字品牌工作是数字营销的两个部分，两者缺一不可，我们不能只做数字品牌而不做效果营销。或者只做效果营销，不做数字品牌。数字品牌主要解决产品的关注度的问题，有多少人了解我的产品，喜欢我的产品，愿意用口碑传播我的产品，这是数字品牌主要解决的问题。效果营销就是让关注我的用户转化成我的潜在用户，最后成为我的粉丝，这两者是相辅相成的，在营销工作当中要两者兼顾，也就是我们说的品效兼顾。

　　主持人：那就您刚才而言，既然消费者在品牌建设中的地位如此重要，企业应当如何对消费者进行区分，并利用大数据来进行精准营销呢？

　　朱劲松：大数据实际上是汽车用户在互联网上所有行为方式的一个聚合，通过用户行为可以进行很多洞察，包括他的社会属性，包括兴趣，包括购车需求的分析。实际上，新意互动大数据平台有两个模型，第一，判断用户到底想买什么车，比如消费者可能想买A车型、B车型、C车型，那么每个车型在他心目当中的位置是怎样的，我们有一个消费者购车的模式。第二，我们能够根据用户的行为去分析用户到底处在汽车购买的哪个阶段，他是一周之内要买车，还是一个月之内要买车，还是三个月之内要买车？或者三个月之后才买车，我们通过消费者行为的分析，知道消费者处在消费决策的哪个阶段，根据决策阶段可以对他进行个性化营销，比方说在创意上和信息推动上都不同。实际上能够让用户有更好的体验，同时能够让我们效果营销的效率、转化率有更高的提升。

　　主持人：现在请您介绍新意互动的成功营销案例以及新意互动的核心价值优势体现在哪里？

　　朱劲松：新意互动一直从事汽车行业的数字营销工作，也积累了非常丰富的经验，也有自己的观点和理论模式，比如说我们在数字品牌方面提出了Brand3.0的概念。我们认为品牌要跟消费者形成完整的生态系统，一定要跟消费者之间形成价值共鸣。只有当消费者把这个品牌当做是自己的品牌，才会成为该品牌的粉丝，帮助传递这个品牌。新意互动在2014年的营销案例当中就有采用这样的营销理念，也取得了非常好的效果。，比方说我们在给一汽大众的高尔夫七做营销案例的过程当中，就采用了这种方式。在给消费者打造官方产品平台和互动平台的时候，每个消费群体看到的页面，看到的信息都是个性化的，好像是专门为他打造了一个个性化的平台，这样才能够进行信息匹配，消费者才能够更加深入的互动，产生更好的营销效果。

　　主持人：新意互动作为一家专门的数字营销咨询公司，对大数据时代的车企转型有什么建议吗？

　　朱劲松：新意互动一直从事数字营销工作，我们在理论上也投入了很大精力去做研究，我们今年和北京大学联合成立了一个实验室，，叫“互联网时代汽车企业转型战略研究实验室”，通过这个实验室的研究，我们去讨论汽车企业在互联网时代的产品策略、营销策略。通过这样的服务，新意互动定期给汽车企业传递整个互联网、移动互联网、车联网、大数据等这方面的变化趋势，有时候还给某个企业提供个性化的解决方案。新意互动与高校的合作实际上能够推动整个汽车行业数字营销工作向前发展。

　　主持人：未来数字营销有什么趋势呢？车企将如何应对数字大潮的来临？

　　朱劲松：随着数字媒体和数字营销技术的变革，数字营销在汽车企业的应用会更加广泛。我们现在知道，数字营销在整个汽车企业的预算大幅度提升，我想主要有以下几个趋势。第一，整个数字营销，原来是辅助传统营销的，数字营销会逐渐成为主流，整合营销的趋势越来越明显。第二，随着移动互联网的应用，以及新型营销技术、新型媒体的诞生，数字营销形式变得多样化，我们会在营销过程当中把多种营销方式和手段做一个有效结合，形成整体效果。第三，大数据会在整个数字营销环节当中得到更多应用，企业也会制定大数据发展规划，可以更多地对汽车产品生产制造产生作用。

　　主持人：最后请朱总给我们展望一下整个行业的未来，以及您认为新意互动当下面临的机遇和挑战是怎样的？

　　朱劲松：汽车企业经过这么多年的快速增长，中国汽车消费的刚性需求也不断增强，汽车企业还会保持快速增长的态势。数字营销刚才也提到是未来的趋势，因此数字营销跟整个汽车结合将会是非常有前途的一个产业。对新意互动来讲，也面临着不少的机遇和挑战，我看到的更多是机遇。汽车行业和数字营销的蓬勃发展，给新意互动留下了非常广阔的发展空间。挑战方面，随着营销技术的专业化、多样化，目前专业、细分性营销公司也非常多，如何有效整合各个行业里面的技术和资源，对新意互动来讲是一个挑战，但更多的还是一个机会。如何利用自身整合资源的能力，更好地服务客户，为客户创造更多的价值，请大家拭目以待。

　　主持人：谢谢朱总接受我们本次专访，谢谢大家。

　　　　朱劲松：谢谢大家。