汽车点评网：各位观众朋友们大家好，一年一度的广州车展盛会又如期而至，我现在就在2012第10届中国（广州）国际汽车展览会汽车点评网展位的直播间内，为各位朋友第一时间送上车展的盛况，今天我们非常荣幸的请到了广汽菲亚特销售部市场科营销总监高冉，高总跟我们的观众朋友打个招呼吧！

　　高冉：大家好。

　　汽车点评网：今天非常感谢您。我感觉广州车展应该算是汽车行业当中年末收尾的一个阶段，广州车展从之前的不为人知到现在的年度级大车展，您觉得这样的展会对老百姓有怎样的帮助？

　　高冉：在一个厂商角度，车展是一个信息沟通的桥梁。第一个，厂商有最新的产品和科技会介绍给大家，让别人了解你。另外一方面，厂家可以通过用户的反映知道下一步要向市场推出什么产品，用户也会为自己下一步的购买计划打下基础。广州车展的时间是一年的最末，一般这个时候各大厂商不会有新车的推出，但是这个时候一般厂家会展望明年本企业会上什么新车，所以大家通过这就可以知道明年上半年有哪些新车要上市了。另外广州地处华南，北部经济圈是以北京为中心的，华东经济圈是以上海为中心，然后是广州珠江的经济圈。如果单纯北京、上海，那么华南的大部分用户就无法接触到这些信息了，所以广州车展的重要性就体现出来了，它是面向华南珠三角用户和厂商的交流

　　汽车点评网：无论是哪一个车展都是厂商和用户共赢的展会。您可以在外面逛逛车展，我只能在这个小屋里面直播，您能跟我们介绍一下本次展会广汽菲亚特有什么亮点？

　　高冉：这次广汽菲亚特展出的是全系列4个产品，第一个给大家介绍的是Bravo博悦，这个产品在用户的心目中有很好的口碑，适合年轻用户，动力强劲、爆发力强、可靠耐用等等特点。第二个是我们去年上市的菲亚特500，这次我们把菲亚特500的三款产品全部拿过来作为菲亚特500家族亮相。第三个要介绍我们的Freemont菲跃，2.4L豪华导航版和3.6L智能全驱版，这是明年要上市的产品。还有一个重点要突出的产品就是Viaggio菲翔。Viaggio菲翔是今年9月份我们向市场推出的一个重量级国产产品，我们定位叫“越级动感轿车”，它是寄托了广汽菲亚特两年的心血打造出来的一款产品，希望用户可以更多地体会到菲亚特的优势。因为菲亚特的品牌定位叫人“生如此美丽”，通过这个产品大家可以使用它，可以知道菲亚特带给大家不同的人生。

　　汽车点评网：我觉得听您介绍完之后这款产品太适合我了，年轻有活力。

　　高冉：Viaggio菲翔是一款越级动感轿车，它的平台来自阿尔法.罗米欧Giulietta拥有世界一流的操控性能。它使用CUSW平台，在这个平台下诞生了两款车型，一款现在美国市场投放的叫Dart，算是一个领军的旗舰产品，另一款就是Viaggio菲翔。Viaggio是意大利语“旅程”的意思，用户通过这个产品开启他的旅程，我们通过我们的产品开启我们的旅程。它采用1.4T-Jet涡轮增压发动机，配合六速干式双离合变速器，爆发力强，动力源源不断。这款发动机曾经用在Bravo博悦上，确实质量非常的好，而且很可靠。我们把它做了调校之后放到Viaggio菲翔上面。很多媒体在8月份做了试驾，那些都是汽车专家，他们跟我们讲这个发动机和变速箱的组合非常合适，很有驾驶的乐趣和快感。然后再谈谈越级，目前在售的中级车中它是轴距最长的，轴距长代表腿部的空间大，后排比较适合高个子腿长的人。

　　汽车点评网：如果是前排呢？

　　高冉：前排同样没问题，你在驾驶位姿势很舒适的状况下也可以很舒服地坐在后排。此外，还有一些东西更适合你的：你很时尚，你肯定有智能手机，你的手机有蓝牙功能。我们有一个很好的配置，在顶级的尊享版，8.4吋多媒体触控屏很大，还集成了很多类似蓝牙的通话等功能。比如说你的手机有蓝牙功能，通过这个蓝牙系统，Viaggio菲翔可以和你的蓝牙手机直接连接，电话的声音通过汽车内部的音响系统播放出来，行车的时候一直听着音乐，绝对是没有任何瑕疵的。除此之外，这套系统还可以控制空调，控制音响。

　　汽车点评网：基本上可以控制车内大部分的功能？

　　高冉：对，而且还是支持语音识别的。

　　汽车点评网：只识别普通话吗？

　　高冉：我只说普通话，但我想它应该识别很多语言，它的识别能力确实很强。这是一个趋势，因为我们这个产品的科技性还会越来越高。这是第一个越级，还有它的安全性，还有舒适性和配置。Viaggio菲翔座椅非常柔软，而且带有很舒适的配置。所以，这些综合在一起叫作“越级动感轿车”，而且价格也不贵。我们上市发布的时候，我的老板在谈这个价格的时候台下一片欢呼，有经销商、用户，也有媒体。对于10.88万元这个价格，用户能以这个价格买到这款车，就可以立刻享受到人生原来如此的美丽。

　　汽车点评网：我觉得这款车是为我打造的。

　　高冉：你喜欢什么颜色呢？

　　汽车点评网：淡紫色。

　　高冉：我给你喷一个淡紫色。

　　汽车点评网：那太好了，菲亚特在大众的口碑里面都是非常好的，那在这方面，在品牌营销或者是口碑营销上面又做到了哪些呢？

　　高冉：其实菲亚特这个品牌在中国的时间很长了。作为第一批进入中国家庭的菲亚特产品，许多人都非常非常喜欢。后来，他们都认识到了菲亚特的技术，发动机技术、底盘技术，还有可靠性和耐用性。所以我们现在主要做的就是重新唤起人们对菲亚特的印象，带给大家更新的面貌、更新的技术。我们专门推出了一个面向菲亚特老车主的活动，你可以拿老的产品进行置换。如果你是菲亚特的用户，我们额外提供给你8千元的现金。我不仅给你新车，除了这个之外，现金补贴代表了我们的诚意。我希望菲亚特老车主不要认为我们有新车之后就忽略了他们，我们永远不会。第二，“菲凡尊享”代表一个服务态度，我希望通过我们的用户可以通过产品和服务能够体会到人生的美。如果售后没有人管人生不可能美的，就是告诉大家你购买我的产品后，我会给你上帝那样尊贵的待遇。你没有后顾之忧，安全的驾车才可能有这种人生。

　　汽车点评网：其实我跟很多厂商包括和其他一些朋友在聊的时候，发现现在已经有很多厂商已经逐渐从销售这一点转向去拼服务了，我们菲亚特是怎么跟进这个服务的呢？

　　高冉：第一步，我们推出了“菲凡尊享”的服务品牌，但是服务品牌推出后有很多承诺，我就要一一兑现这些承诺。这样，我们的口碑就传出去了。另外一方面，我们希望更多的用户可以接受我们，能够通过我们的产品改变他们的生活，让他们的生活变的更好，更美丽。

　　汽车点评网：其实在整个汽车行业局势已经给人愈演愈烈的感觉了，广汽菲亚特有没有想到渠道下沉的方式呢？比如说在一、二线城市限号等政策的出台，已经导致了汽车市场的饱和，您这边会不会考虑推向三、四线城市呢？

　　高冉：现在我们的网络开发就是在一线、二线、三线、四线城市同时举行，因为大城市只占整个中国GDP的一小部分，还有大量的消费者在二三线、三四线城市。我同样都要让大家接受我，所以在店面上、网络上都会考虑的，我们正在做。

　　汽车点评网：在2012年，我感觉我们经历了很多，对于汽车行业这样一个跌宕起伏的行业，您怎么总结一下2012年的这样一个状况，或者说在本年度广汽菲亚特的一些大小事情您会跟我们分享的？

　　高冉：2012年是调整的一年，第一个是来自于整个经济的原因造成了一种调整，第二个就是消费者对汽车认识的调整，现在的消费者越来越关注安全、产品性能、售后服务，消费者都越来越成熟，这种调整特别适合于菲亚特。因为我们有非常好的基础，而且我们在全国同时推出了服务品牌迎合消费者的需求。同时，我们的产品有很好的安全性。这些都满足了消费者的需求。我们产品的推出、品牌的建立和消费者的需求是息息相关的，所以这一点对我们是有利的。另外一方面，对于中国经济以后的发展来看，市场经历过这些调整之后我们的消费者更加有理性了，同时更具有个性。因此，大家会选择更具有个性的产品，菲亚特肯定会满足大家多元化的需求，所以我们的发展方向会更好。

　　汽车点评网：聊完之后就觉得广汽菲亚特完全太符合我了。我觉得2013年我们这边应该是对汽车行业有非常乐观的期许，我们的时间也差不多了，其实您刚刚也提到了，在明年就会有一些新的车型，简单的跟我们朋友们介绍一下吧，给我们会带来怎么样的惊喜？

　　高冉：我们明年肯定会给惊喜给大家，但是我想把惊喜留到最后，大家明年看的时候真的是一个惊喜。

　　汽车点评网：好的，我们汽车点评网的观众朋友们一起期待明年菲亚特的惊喜到来。

　　高冉：谢谢大家。