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主持人:各位网友大家好,欢迎大家关注汽车点评网在2014年北京国际车展现场为您带来的专访报道,我们有幸请到东风悦达起亚汽车有限公司总经理苏南永先生,苏总你好,本届车展东风悦达起亚展台的亮点是什么?
东风悦达起亚汽车有限公司总经理苏南永先生
苏南永:本次展台设计首次起用了起亚全球统一的全新设计风格,该风格逐渐应用于起亚全球其它车展。被称为起亚特有身份标志的"虎啸式"家族前脸被巧妙设计为3D立体空间,颇具格调与品位。观众可在全新展台的舒适环境中与品牌进行沟通,切身体验起亚强烈的品牌张力。其中备受瞩目的K系列品"都市型动派"K3S闪耀亮相,同时今年下半年上市新车K4的概念车也将展露真容。同时本次车展也是运用了起亚汽车领先环保技术的概念车,Niro混合动力板车型和秀尔EV车型在国内的首次亮相,它们不仅生动地传递出企业对新能源技术的掌控,也展示了其加快新能源车型研发步伐,早日将绿色梦想照近现实的决心。
记者:东风悦达起亚本次车展带来了K4的概念车,和之前K系列车型相比,有什么特点?
苏南永:作为备受消费者期待的新车,今年下半年即将上市的K4是专门为中国消费者研发的新车型,定位介于K3和K5之间,主攻目前增长态势良好D1级市场,其将坚固商务、家用两方面需求,有望成为该级别车型的新标杆。其传承了K系列车型的设计基因,外观大气而不乏时尚干。该款车的长宽高分别为4720mm、1815mm、1465mm,其中轴距更达到了2770mm,这些足以保证期内部空间的宽敞性。动力总成部分搭载了三款高效节能的发动机和三款变速器。其中,发动机排量分别为1.8L、2.0L及全新1.6T,变速器分别为6挡手动/6挡自动以及7挡双离合三种不同的变速器。其车身尺寸及动力总成的涉及足以傲视同级别车型。
记者:K3S刚刚上市,可否介绍下这款车?企业对其有什么期望?
苏南永:新近上市的K3S是东风悦达起亚战略布局的全新之作。其"S"代表Stylish Sporty(动型),因此K3S在整体风格上区别于同级车型,并不追求张扬、机械、风力的运动感,而是将优雅轻盈、敏捷精准的凌动感发挥到极致,成为最具明星潮范儿的"都市型动派"。作为一款深具明知气质的重磅车型,K3S与其代言人亚洲男神李敏镐自信、果敢的精英旗帜高度契合、互相辉映、两者的强强联手更使品牌号召力直线上升;预热期关注人群超过3.5亿,上市当天李敏镐K3S新浪微博检索量激增到163万条,微博话题局党日排行榜第一名,K3S更被媒体和网友共同封为男神之车"。相信它将为快乐自信,追求与众不同的年轻阶层开启活力动感的精彩汽车生活。K3S传承了K系列车型的越级产品力和精良品质工艺,是一款具有高附加值的潮流车型,因此我们对它也给予了厚望,在上市初期即将其月销量目标定为6000辆,我们希望它能够成为引领五门车型设计潮流的风尚之作,为企业做出贡献,为消费者带来充满激情和动感的全新驾乘体验。
记者:选择李敏镐作为K3S代言人有着怎样的考虑,也请您深度解读下东风悦达起亚的营销策略?
苏南永:首先,K3S的目标消费者是快乐自信且能够掌控自我的年轻一代,与李敏镐率性、果敢的形象高度契合。其次K3S作为一款深据明星旗帜的重磅车型,与亚洲男神李敏镐相互辉映,两者的强强联手使品牌号召力直线上升,K3S的未售先火也取得了我们的预期效果。东风悦达起亚在制定营销策略时不单单谋求一款产品的热销,而是放眼未来,精准把握故顾客的内心需求,分时段的部署营销计划,获得更长远的持续发展。从言的选择即可看出东风悦达起亚始终跟随时代脚步,不断创新的营销方式。从体育明星刘翔、张继科到偶像明星吴秀波和李敏镐,我们通过产品与代言人形象的相互配合助推品牌、销量和口碑。本次,李敏镐作为K3S的官方代言人,由于其塑造的完美形象,也让K3S取得大众关注,取得剥夺赞誉,为上市后的市场表现奠定了基础。
记者:去年是东风悦达起亚顾客感动年,今年企业继续延续了这一主题,处于什么样的考虑?
苏南永:2013年是东风悦达起亚的"顾客感动元年"通过不断的耕耘和努力,获得顾客满意度的极大提升。但是感动顾客,不仅要是让顾客满意,更要超越顾客的期待,这并非一朝一夕就可以实现的目标,需要持续努力。因此今年我们将延续并深化推进"顾客感动"战略。2013年我们通过贯彻实施"顾客感动"经营方针,超额完成了年度各项事业计划目标。实现整车销量54.7万台,各项对外品质指标取得全面推破,销售满意度(SSI)和售后满意度(CSI)分获第三、第五名,K2、K3和师狮跑军获得2013年中国汽车行业满意度细分市场第一。同时在"顾客感动"第二阶段战略的有效实施下,今年1-3月,企业销量近15.6万台。今年东风悦达起亚将结合65万辆的销售目标以及三工厂初步形成的百万级产能规模,通过服务的再次升级、品质体系的革新、新技术和新产品的投入,以及加速社会责任体系建设,来为消费者创造更佳的体验,为市场和社会创造更多价值。
记者:今年围绕顾客感动二阶段,企业有什么计划?
苏南永:在2013年的经验基础上,东风悦达起亚2014年将继续执行"顾客感动"第二阶段经营方针,从"顾客感动"出发,实现顾客价值、产品价值和品牌价值的全面提升。坚持顾客之上,深化经营"关爱有"家"服务理念,争取实现更多的顾客感动,追求品质第一,构筑同时满意"量"与"质"的品质保证管理体系,持续探索多元化营销,积极构筑百万级营销体系,并通过管理创新,打造更副凝聚力的企业文化,让公司员工和消费者都能更好地亲近和了解东风悦达起亚,感受品牌的丰富内含与激情活力。今年以企业第三工厂的竣工投产,以及K3S和K4S两款新车型的伤势为契机,东风悦达将进一步加快百万台产销体系的构建,为进军行业前五打下坚实的基础。
记者:对于今年的汽车市场,您怎么看?
苏南永:据预测,2014年国内乘用车内需总量整体增速约9%左右。其中,中级轿车细分市场及SUV仍将是重要的增长点。基于对整体经济形势平稳和市场增长的判断,我们将企业2014年的销量目标确定为65万台。虽然今年中国政府改革进入深入去,宏观经济存在诸多不确定因素,大气污染治理以及汽车限够政策有可能扩大,造成区域性的需求萎缩,同时多家厂家纷纷加快产能扩充步伐,市场竞争更趋白热化。但机遇大于挑战。2014年,东风悦达起亚将着力深化实施开展"顾客感动"第二阶段经营方针、创新营销手段、构建百万台产销体系、抓紧市场增量机会、务实终端营销能力。
记者:因为时间关系,非常感谢苏南永先生,也希望东风悦达起亚未来更好。