记者：各位网友大家好，现在是2014年北京车展的现场，我们非常有幸邀请到运通博奥4S店的总经理助理兴頔先生，兴总先给大家做一个自我介绍。

　　兴頔：汽车点评的网友大家好，我是来北京博运通博奥奥迪中心的总经理助理兴頔，也跟主持人是老朋友了。

运通博奥4S店的总经理助理兴頔先生

　　记者：先请兴总介绍一下店里情况？

　　兴頔：北京运通博奥是一家一汽大众授权销售的奥迪经销商，开业有11年的时间了，我们位于东四环小武基桥离奥特莱斯非常近，小武基桥边800米，这些年已经卖出了两万多台车了，还是挺多的，而服务过的客户却不计其数，我们囊括了奥迪品牌所有的奖项于一身，基本上没有我们没有拿过的奖项，也就是说在这十年的时间里，奥迪品牌在成长，运通博奥也在成长，所以说中国汽车市场都在成长，特别值得一提的是在去年运通博奥的服务团队代表着中国区所有奥迪品牌授权经销商，参加了全球双杯赛的比赛，就是服务杯和技术杯的比赛，拿到了全球第三名的好成绩，因为我们是前年中国区的冠军，拿到全球第三，也是近五年以来中国代表队拿到世界比赛的最高名次了。

　　所以这个特别值得我们骄傲和自豪的一点，同时我也跟您讲过，我们之前一直在进行奥迪董事的接待工作，奥迪品牌负责全球市场和销售的？先生包括？先生和？总都能够来到运通博奥展厅进行参观，也是中国区奥迪品牌对运通博奥最大的一个信任，因为运通博奥代表着中国奥迪的形象，所以我本人也是非常荣耀的一点。

　　记者：我们店已经为国争光了，其实我去过好多次咱们次店里，我最喜欢的就是店前面那一片绿油油的草地。

　　兴頔：我们拥有果岭高尔夫场的这一设施，因为现在热爱高尔夫球的人越来越多，尤其是奥迪客户，每年都要打奥迪杯，马上就要开打了，大概在6月份北京分站赛就要开始，非常欢迎热爱高尔夫球运动的奥迪车主和对奥迪感兴趣的用户参加，没事可以来运通博奥练练球。

　　记者：OK，咱们说了很多店，咱们毕竟是车展，还是聊回车展，奥迪这次展厅肯定是和大众在一起，在E5，那么这次您逛没逛？

“运通博奥拥有果岭高尔夫球场”

　　兴頔：看过。

　　记者：您觉得这次车展给您印象最深刻的一款车或者一系列的车型是哪个？

　　兴頔：首先我们可以看到奥迪品牌在突出我们的运动车型，S5、RS5包括RS7在下半年也会面世，还有非常漂亮的S8，这么多S和RS的车代表着运动进取的一种态度在展台能够体现，当然有多人会问我Q3新上市的30TFSI的情况，好不好，很负责任的说这是一款很接地气的城市型豪华SUV，因为无论从它的装备的配备还是价格也是非常亲民的，如果用上我们的二手车还有我们的金融信贷政策，我相信花费不了太多的资金就可以拥有一台SUV，一个奥迪品牌的SUV。

　　记者：而且这款车真的是得到了大众的认可，且性价比非常高。

　　兴頔：没错，这两天很多人在问我这款车的情况，价格也好。当然还有包括我们的A3、三厢A3车型是上个月上市的，全新一代A3车型，既有两厢的又有三厢的尤其是三厢车，因为之前A3一直是两厢车，现在改良呈现在所有消费者面前，有三厢车型后，将有更多的选择。尤其是要满足中国人对空间的需求，奥迪展台亮点有很多，如果有热爱运动的可以看到勒芒的冠军车型。

　　记者：兴总真是如数家珍，全新的A3的三厢车型现在在市场上是后起之秀，因为它刚刚进入中国市场，对于这款车型的未来的发展甚至销量的前景您是怎么看的？

对于奥迪品牌感情极为深厚

　　兴頔：我相信A3的销量会超越它的上一代，三厢的A3将满足更多大众的需求，而且A3这款车集奥迪的所有科技于一身的全新的一款车型，包括新的多媒体交互系统，包括它的全价都是符合奥迪品牌定位的，它更加的运动，更加进取的精神融入在里面，如果感兴趣的朋友可以来运通博奥无论是三厢车型还是两厢车型都有配备试驾车。

　　记者：OK，大家如果有兴趣就过去试驾一下。

　　兴頔：对，特别值得一提的是我们配备22台试驾车，基本上囊括了奥迪全系车型，基本上都可以试到。

　　记者：这样的话不用再等试驾车了。

　　兴頔：对，我们可以不用预约可以直接来店通过销售的介绍可以直接试驾，不用过多的关注，目前是否会有试驾，这是第一。第二在车展期间，就在这周日的下午在京港赛道有运通博奥的全系车型试驾的专场，平时试驾活动，下赛道的机会更少，所以感兴趣的朋友赶快拨打我们的报名电话，67487677，那是市场部的电话，我们可以直接去报名咨询这种情况，名额有限大家快打电话。

　　记者：全系的奥迪车型包括，包括S和RS？

　　兴頔：对，会有。

　　记者：那就说R8也会？

　　兴頔：R8可能看情况吧。

　　记者：那咱们现在聊了车型，现在是4月份，4月份对于一年来说也将近过了一半了，那么你是怎么评估运通博奥一月份到四月份的销量的？

　　兴頔：首先我们由大至小来看，整个奥迪品牌在华一季度增长超过了21%，我们来讲这是最好的一个一季度，增长率最快的一个一季度，同样我们在经销商也是增长最快的一个季度，我们几乎完成了全年28%的一个销量，那个28%是非常快的一季度，博鳌表现也是领先于其他的经销商，包括刚才提到的特色的营销方式去进行客户的服务。

　　记者：您刚才说的特色的营销方式，咱们这种营销方式其实现在在购车来说，无非 是全款、贷款购车。

　　兴頔：对，全款，贷款二手车。

　　记者：对，那就是说在贷款这方面咱们除了有奥迪金融这方面的优势海外，还有其他的优势吗？

　　兴頔：除了奥迪金融一汽财务还有很多的银行进行支持，总会有一款适合客户的金融产品，当然客户也可以进行全方位的比较，也不需要额外的打电话上网查所有的银行工作人员到店解释。

　　记者：二手车来说的话，奥迪的品牌一直做得非常好，它的评价一直都做得非常出色，在于您现在来说那就是更优秀了。
　　兴頔：对，我们这么去看，我上个月卖了300多台车，40%到60%，最低不会低于40%，最高可能60%多的客户来源，都来源于二手车，所以二手车这个业务发展无论奥迪品牌还是运通集团公司的管理层都是非常重视的一个项目，我们也都是基础级的经销商，今年我们也在筹备在我们的展区内建一个二手车的展厅，这个展厅无论是从二手车的收购一直到销售的环节，都能够囊括进去，无论卖车和买车都能提供更好的服务。

　　记者：您说了服务，延伸到我们下一个问题了，大家都知道现在销售已经向后市场转移，而且越来越多的销售商在后市场方面做很大的文章，您刚才也提到了运通博奥在整个的服务体系下，拿到了全世界的第三名，是一个非常了不起的公司，咱们在服务上有什么特色？

“对于A3三厢车未来销量，还是充满信心的。”

　　兴頔：我们首先说我们如何拿到这个第三名，这种东西是其他的经销商无法比拟的，这种技术力量的累计用了十年的时间，我们的技术力量流失率是最低的，很多人在看客户满意度，我们也会看员工满意度，只有把很优秀的员工留下来，才能很好的为客户提供他们所需求的服务，这是第一点。

　　第二就是说我们从管理层也会非常重视后市场，后市场的这种经营的情况，有很多营销活动去面向大家面向所有的消费者，包括19号开始的春季服务活动是厂商层面的活动，同时配备春季营销活动有自己的一些个性化的服务，，消费者买多少钱就可以得到一个奥迪原厂的一些礼品，包括我们现在推出的预约服务，我们承诺客户90分钟内是必须交车的，它有单独的接待卡，单独的服务部门，非常快。

　　第二我们快修，预约和快修组都是单独的去树立了一套流程，因为奥迪保有量非常大，十几万量，营销商也有20多家，所以我们在遵循一点做服务，就是人无我有，人有我先，这种理念去梳理我们的流程和整个控制我们工作的环节。
　　记者：那就是说优于别人跟奥迪精神一样。

　　兴頔：对，通过科技企业来整个的有一种进取的精神在这个品牌的基因里，我为奥迪服务了八年，所以我们的理念是非常贴近这个的。

　　记者：进入今天之后北京的摇号政策发生一些变化，尤其在去年很多人没有摇到号，现在变成了两倍或者三倍的状态，现在这种摇号的状态来说对于奥迪品牌来说甚至咱们店的销售有什么样的变化在车型上？

　　兴頔：我可以负责任的说没有任何变化，因为奥迪是一个是豪华品牌，有很多的客户，就是这种摇号政策会迫使更多的客户选择高端车或者豪华车，因为指标来之不易，所以我们给他提供了更全面的二手车的服务更全面的金融贷款的选择。

　　记者：北京现在还有一个非常严重的问题是雾霾，这个问题很多人归结到汽车尾气，当然这只是一方面原因，但是作为汽车行业的从业者，肯定是我们责无旁贷的责任。对于咱们店来说首先在销售车型上我们未来有没有引进电动或者混合动力车的打算？

运通博奥4S店的总经理助理兴頔先生

　　兴頔：奥迪有三款混合动力车型再售奥迪A6混合动力车型，A8的混合动力车型还有Q5的混合动力车型，其次大家可以在我们的展台上看到A3的纯电动车型很快马上就要量产，大家都可以买得到。混合动力车型其实是纯电动车和汽油车型的一个过渡，是过渡的一个产品。 

　　记者：我相信是这样一个状况，本身电动现在有很多不成熟的地方，还有国家政策的影响，肯定现阶段还是不适用的。现在咱们在车展期间在咱们店对于目前销售车型有什么促销政策？

　　兴頔：店里面可以自己直接谈，25号在我们奥迪展台销售顾问全部来自于运通博奥，到时候有礼包或者一个惊喜呈现给大家，也希望大家如果有购车需求的话可以来到北京车展，在25号来到车展和我们的销售顾问进行沟通，因为今天21号不方便说太多东西。

　　记者：因为非常高兴跟您聊这么多，也非常感谢您在百忙之中来到我们专访，最后这几分钟希望您再介绍一下咱们店具体的位置？

　　兴頔：北京运通博奥，我们位于朝阳东四环燕莎奥特莱斯往南大概一公里左右，大家对奥迪车型感兴趣的朋友可以拨打我们的销售热线67478777进行咨询，我们欢迎大家到来，谢谢。

　　记者：非常感谢兴总的到来。