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记者:各位网友大家好,这里是2014北京国际车展现场,您正在关注的是汽车点评经销商专访环节。在本次访谈中我们很荣幸的请到了北京宝泽行汽车销售服务有限公司市场经理关超先生。关总您好,先跟我们的网友打声招呼,并简单一下咱们店的基本情况。
专访宝泽行市场经理关超先生
关超:网友朋友们大家好,我是北京宝泽行的市场经理,我叫关超。我们店位于西三环南路59号,丽泽桥的西南角,我们是唯一一个三环边上的宝马4S店,并且我们在销售、售后、二手车等方面,都有比较具有规模而且有特色的服务,也欢迎大家可以有时间来宝泽行看一看我们的新车销售;包括售后服务,也让大家可以亲自体验一下。
记者:先聊聊车展的话题,在您来我们的访谈间之前,去过咱们宝马的展台了吗?
关超:我已经去过了。
记者:那您跟我们的网友介绍一下,咱们宝马展台的位置以及参展车型吧,估计好多的网友还没有看过呢。
关超:好,我们是在车展的W3馆,我们现在的车型有新款的M3和M4,以及咱们4系的硬顶和4系的敞篷,还有咱们的一款概念车,并且有i3和i8纯电动车型,还有X4和新款的X1车型,也欢迎大家有机会来到展馆,观看我们的展车。
记者:您说了这么多新车,对您来说印象最深的是哪款?
关超:对于我来说印象比较深的有两款,一个是M4的车型,因为我们M4的车型从外观来说是颜色比较绚丽的,然后动力方面也是非常具有高动力性的,还有我认为比较看好的车型有4系,4系的敞篷车首先是无框车窗,这款车开起来还是比较炫的。
记者:那这样的新车,最快多久能在店里让广大的客户看到?
关超:4系现在已经有了,M4可能要在下半年才可以上。
记者:最快在下半年?
关超:对,最快的,可能要下半年。
记者:在五一的小长假以及本次车展期间,咱们店里有没有针对性的购车活动?
关超:是这样的,我们在五一期间为客户们也准备了好几场活动,最具代表性的我们有一个Mission 3的活动,这个是我们和厂家联合做的一个关于3系的活动,这个活动大家可以亲临赛道,可以跟车手们去试一下高速转弯,包括急加速,以及宝马车系的稳定性。
记者:这就是宝马每年的3行动挑战赛是吧?
关超:对,Misson3。
记者:那今年您也知道,北京的摇号政策又发生了改变,从一月一次改为了两月一次,无形当中又少了很多客户。那对于宝马这种成熟品牌来说,您觉得影响大吗?
关超:因为大多数购车的客户,在我们店来讲还是置换的比较多,而且是老带新的比较多,就是老客户再介绍给我们店里比较多,所以可能这一部分会有影响,但是不会影响很多。
记者:您刚才谈到了置换购车,现在是不是在新车整体销售份额里面置换购车占了很大的比重?
关超:对,是这样的。
记者:那咱们店在置换购车方面的特色有哪些?
关超:因为我们家是老客户比较多,所以我们为了答谢老客户,也是不以二手车为盈利目的的,都是来促进客户,帮助客户新车销售。而且我们会在规定的时间,这个时间不同的车型也是不一样的,会在很短时间内将客户的旧车和新车做好交接,让用户能用最短的时间开到自己心爱的新车。
记者:在置换购车方面,是一条龙服务?
关超:对,我们都是一条龙服务。
记者:您刚才也说了咱们店是非常注重老客户,相信在售后服务以及客户关怀方面是非常周到且全面的,您简单的跟我们说说咱们在售后方面的特色。
关超:首先我们店的售后有三位技师是比较优秀的,是我们的车间总监,然后他们仨带领的团队,在技术方面是一等一的好。并且我们也会在每个季度推出一些活动,一些关于售后的活动,而且每个月也有答谢老客户的活动,并且我们在五月份还有一个比较重要的,一个神秘的服务项目会推出,朋友们要是关注我们宝泽行可以来我们店去体验一下。
记者:您说的神秘项目可以提前透露一下吗?
关超:这个我暂时先保密,在五月份的时候,如果大家有期望想知道的,想了解的可以来我们爱。
记者:好,由于时间有限,最后您再跟我们的网友说几句。
关超:广大网友们,我们店是亚洲的5S店,包括M车型,还有宝马的量产车型,包括我们现在的i系车型,也都在我们店有售,欢迎大家有机会来店里作客。
记者:谢谢您今天参与我们的专访,谢谢!