行业新闻新车新闻采访与访谈厂商新闻游记文化
对比导购车型推荐到店实拍攻略真值吗X公里之后保值率之王叭叭儿说汽车问答
原创试驾技术解析
北京车市天津车市石家庄车市呼市车市滨海车市保定车市邯郸车市邢台车市沧州车市赤峰车市运城车市南京车市杭州车市苏州车市无锡车市绍兴车市济宁车市烟台车市广州车市南宁车市成都车市东莞车市惠州车市佛山车市中山车市江门车市珠海车市泉州车市长沙车市
记者:各位网友大家好,这里是2014年北京车展现场,今天我们非常荣幸邀请到了广汽丰田北京奥吉通丰瑞店的齐慧君总经理,欢迎齐总您的到来。先请齐总给我们做一个自我介绍,包括您的店的一个做我介绍。
齐慧君:大家好,我是北京奥吉通丰瑞汽车销售有限公司的齐慧君,我们公司是在2007年年底成立的,到现在大概是有七年的经营时间了,我们现在客户的服务基本上已经是过万了,所以从店里的销售也好,还是售后也好,都是很不错的。作为店里来说的话,我们的服务宗旨是精准服务。希望能够为广大的车主朋友,能够成为我们广汽丰田汽车销售有限公司品牌的忠诚客户提供一个贴心和安心的服务,作为我们后期的长期战略的发展方向。
广汽丰田北京奥吉通丰瑞店的齐慧君总经理
记者:齐总也是从车展现场刚刚过来,丰田今年的展台也是是特别大的,广汽丰田更是占了这其中的半壁江山。这次广丰也带来了多款新车,就这些新车来说,齐整您觉得给您印象总深的是哪款车?
齐慧君:从我们广丰的展台的车型布局来看的话,我相信广大的朋友也会看到,今年我们有一个A系轿车叫雷凌。这也是此次车展,首次发布。这款车型是在5月下旬进行发布会上市。但真正到店的话会延长一段时间。
记者:这款车其实我们得到消息它是一个美版的车型,因为我们知道一汽丰田今年是上了一个日本版的卡罗拉,其实雷凌和卡罗拉相比它有什么优势?
齐慧君:其实对于中国市场来说的话,我们从消费者的购买需求情况来说的话,我觉得雷凌从外观的动感和时尚上来说,更符合我们对应的客户群体,这个定位还是比较准的。第二是空间,空间感实际上还是提升的比较大的,我觉得这两个点是我们比较大的优势。
齐慧君总经理接受记者提问
记者:新车还是非常值得大家去期待的,其实在广汽丰田的整体产品线上,我们也看到了混合车型,混合动力的凯美瑞车型,那目前这个车型在北京的销量情况怎么样呢?
齐慧君:混合动力从我们中国的一个发展趋势上来说的话,其实它是后期为我们销售店奠定一个长期稳定的发展的步骤的战略新车型。其实不说这款车的销量情况,先说这个车的情况,我觉得如果大家有时间的话,可以亲自去体验一下,去试驾一下,相信你开完以后,那我们目前的车型你就不会考虑了,因为从燃油、经济各方面来说是比较吸引力的。
记者:特别是现在北京的雾霭很严重,其实混合动力车型的这种选择还是非常好的,今年北京的摇号政策又发生了变化,变成了进一步的缩小了数量。其实这个情况对于咱们店来说,对于整个广丰品牌来说有什么影响呢?
齐慧君:其实车行里的所有人都在去看待北京市场今年比较严峻的一个情况,有的朋友也会问我,说汽车行业的黄金期是不是到了一个瓶颈了,但实际上我个人来说不这么看,实际上我们从现在开始,真正的是一个品牌战斗力的一个情况。就看你所服务或者你所忠诚的这个品牌,是不是在市场上有一个很强的品牌线,乃至于说很强的战斗力,广丰从这次的车展的布局,包括面积,包括车型的投放,我相信不用我说,广大客户都能看得到。
记者:四月份其实对于一年来说的话,第一季度已经完成了,在一季度,整个咱们店的销量是怎么样,哪款车型是贵店的顶梁柱呢?
齐慧君:广丰的话我个人定位就是凯美瑞和汉兰达肯定是我们的主力销售的一个车型。从2006年凯美瑞上市乃至于汉兰达后期的国产化,其实在车行的车市场掀起了不少的风波,作用我们店里来说的话,我们把这两款车型定位成精致。销量的话我觉得应该汉兰达多一些,因为市场的分析包括我们的营销方法,相对来说还是比较不错的。
记者:更多消费者现在开始选择了贷款,在广丰体制下,贷款的这种优势跟其他品牌相比怎么样?
齐慧君:贷款的话其实我们的类型分很多。第一种是和金融公司贷款,第二种情况是和银行贷款。作为广丰田的优势来说的话,我们不是根据我们店内的需求来制定方案,而是真正从车主的角度来制定,为车主制定一个量身裁衣的一个比较好的经济方案,要根据客户的需求,我们来定到底是使用哪家公司对客户来说是最合适的。
记者:在销售山前市场向后市场的转移越来越明显。而且广丰在售后服务上一直都是非常出色的,尤其在2010年提出的心悦服务之后,确实做的非常非常好。在咱们店这种服务我们觉得有什么样的优势,跟其他的广丰店相比?
齐慧君:像你说的心悦服务,我觉得你对我们广丰确实了解比较多,作为我们店里来说的话,其实刚才我在之前讲过,我们店的服务理念是精准服务。作为我们店目前的服务特色来说的话,我可以用五个字来概括,叫个性化服务。也就是说针对不同客户的不同的需求,我们来针对客户比较合适的一种服务。
记者:就是已经把服务作为制定化,然后根据客户的实际需求去做服务。说到车展,其实除了看车之外,尤其是潜在消费者可能会在车展上想去购买一辆自己喜欢的车,在车展期间咱们广丰的店,对于目前销售的广丰的车型有什么样的政策呢? 齐慧君:作为我们店里来说的话,车展肯定是我们比较关注,今年上半年比较关注的一个节点,作为店里来说,到这个月的月底,我们店里一直在推新的总经理的签售活动,如果广大朋友对广汽丰田旗下的所有车型比较感兴趣的,可以到店里面进行活动的洽谈,我相信我们的价格也好,我们的服务也好,能够让朋友们有一个比较满意的答案。
记者:就是说你得自己去签售,如果想买凯美瑞或者广丰其他车型的话,要您一个签名就好了。其实今天时间也是比较有限的,非常感谢齐总来到我们汽车点评的现场,祝愿咱们广汽丰田北京奥吉通丰瑞店业绩蒸蒸日上。谢谢您!
齐慧君:谢谢